Jak nakupovat
Výběr zboží
V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Jízdní kola. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Více informací. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.
Registrace
Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, využití slevového kreditního systému a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.
Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.
Nákupní košík
Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.
Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.
Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.
Pokud máte zboží vybráno kolikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.
Objednávka zboží
Pro objednání zboží je nutné abyste byli řádně přihlášeni. Pokud přihlášeni jste je Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše zadali klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "odeslat". Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.
Minimální výše objednávky (holé ceny zboží) je 200,-Kč včetně DPH. Při odeslání objednávky s cenou zboží do tohoto limitu budete kontaktováni pro doplnění nebo storno objednávky. Opatření je zavedeno z důvodu nízkých marží u nabízeného zboží, ze kterých pak nelze pokrýt náklady za zpracování a vyřízení objednávky.
Při úspěšném doručení Vaší objednávky Vám automat obratem odešle zprávu o jejím přijetí do systému ( zpráva obsahuje sumarizaci objednávky). Prodávajím Vám pak bude následně neprodleně sděleno (většinou potvrzujícím e-mailem , popř. telefonátem), v jakém stavu se objednávka nachází, datum expedice apod. , to znamená skutečné (faktické) odsouhlasení anebo stornování objednávky ze strany prodávajícího.
Odesláním objednávky zákazník vyslovuje souhlas s obchodními podmínkami prodávajícího.
Způsoby plateb
Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:
1. Dobírka
Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je uveden např. na stránce sledování objednávek). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno. Platba musí být připsána na náš účet do 10 dnů od odeslání objednávky, jinak je objednávka ze strany prodávajícího automaticky stornována.
Tuto možnost vybírejtou pouze pokud jste vybrali jako dopravu Osobní odběr. Platbu za objednávku provedete při odběru zboží.
Způsoby dopravy
Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:
1. Česká Pošta
Přepravní služba, která zboží doručí v až k Vám domů.
Pokud nebudete doma zastiženi, můžete si zboží vyzvednout na Vaší poště. Zásilky jsou od nás expedovány jako cenný balík ( cena 69,-Kč, dodání cca do týdne) nebo jako obchodní balík ( cena 74,-Kč+20%DPH,tj. 89.-Kč, dodání je možné i na druhý pracovní den při časném odeslání objednávky).
V hektickém období před vánoci ( cca od 13.12.) nebude z důvodu včasného dodání prováděna expedice cenným balíkem !!!
2. GLS kurýrní služba
Přepravní služba, která doručí zboží až k Vám domů, do zaměstanání a pod. Doručení je prováděno následující pracovní den po expedici od nás. Cena je 129,- Kč vč.DPH.
Zboží si také můžete vyzvednout přímo v naší kamenné prodejně v Prostějově na Vojáčkově náměstí. Objednávku tedy můžete zaplatit i hotově. Budete upozorněni e-mailem, že je již pro Vás zboží připraveno k osobnímu odběru.
Cena dopravy
Poplatek za poštovné a balné činí v případě přepravy obchodním balíkem České pošty 74,- Kč(+20%DPH,tj.89,-Kč celkem), cenným balíkem 69,-Kč,v případě kurýrní služby GLS pak 129,- Kč vč. DPH. Nejedná se o skutečné náklady na tyto služby, ale pouze o jejich část, zbytek za zákazníka hradí naše firma.
Při ceně zboží do 5000,- Kč je účtováno poštovné a balné , které bude připočteno k ceně objednaného zboží a závisí na druhu objednané služby.
Nad částku 5000,- Kč je doprava a balné zdarma.
Výjímku z dopravy zdarma tvoří speciální výprodejové akce ( jako např. " akce - 50%" ) , kde zákazník participuje na dopravném ( balné ale neplatí ). Toto je u akcí zdůrazněno a při stvrzení objednávky prodávajícím je zákazníkovy zkalkulována celková cena dodávky zboží ( včetně podílu na "poštovném").