Storno objednávky

    Od odeslání objednávky je objednávka ze strany zákazníka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od fyzického převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím). Vracené zboží nesmí být zasíláno na dobírku.  Cena zboží bude při splnění všech podmínek vyplacena složenkou nebo na účet zákazníka (po odečtení dopravného a balného).

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo ve zcela vyjimečných případech zrušit nezpracovanou objednávku nebo její část ,zejména pokud :
- se zboží  již nevyrábí
- zboží se nedodává
- výrazným způsobem se změnila cena zboží od dodavatele zboží.
V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně ( v den přijetí objednávky, nejpozději do 24 hod) kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu do 7 pracovních dnů od doby připsání na účet prodávajícího.
Dále si vyhrazujeme právo omezit množství kusů v objednávce (týká se zejména novinek a speciálních akcí) - opět s předchozím vyrozuměním.
Veškerá storna ze strany prodávajícího se týkají zejména novinek, speciálních akcí , doprodejů , apod., neboť bývají často nabízeny poslední kusy , a pouhým přijetím objednávky od zákazníka není v tom samém okamžiku možné zboží současně vyřadit z nabídky e-shopu ( při posledním kusu skladem).

Reklamační řád

    Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

Ochrana osobních údajů

   Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.